ルアーチでリノベーション施工されたお客様の声をご紹介
S.U様 / 30代 女性 / マンション
リノベーション前
リノベーション後
■ 全体の出来栄えはイメージ通りで素晴らしい
小担当者の方がとても接しやすく、親身になって話を聞いてくれるのでオススメ。またリフォーム後に不具合があっても迅速に対応して頂ける点も良いと思う。
こちらの要望を伝えると色んなサンプルや過去のリフォームの画像などを見せて提案してくれた。なんでも尋ねやすく安心して相談できた。マナーもとても良かったです。
だいぶ頑張ってくれたとは思うが、当初予定していた金額よりも高くなってしまったので、もう少し抑えてくれたらなお良かった・・。
全体の出来栄えはイメージ通りで素晴らしいと思いました。ただ、ドアの開閉の不具合や工事の際についた汚れの拭き取りの甘さなどの細かい所が気になった。
自分好みの内装に出来るのはリフォームの最大の利点だと思います。友人を家に招いた際に「カッコイイ」「いいなー！」と言われるたび、リフォームして良かったと思います。LUARCHさんにお願いして良かったです。
LUARCH(ルアーチ)より
この度は、数あるリフォーム事業者の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
S.U様とは、リフォームを前提とした物件探しからお手伝いをさせて頂きました。
本当にタイミングよく、ご希望通りのマンションが見つかり、一緒に喜んだのを覚えています。
その中、価格面や仕上がり等でご希望に添えなかった点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後更なるサービスの向上とお客様満足度の向上へ努めて参ります。
なおそれでも、『 LUARCHさんにお願いして良かったです。』や 『親身になって話を聞いてくれるのでオススメ。』とまで言って頂き、大変嬉しく思います！
R.M様 / 20代 男性 / 戸建て
リノベーション前
リノベーション後
■ 話し合いもスムーズに進み、理想の家を完成させてくれました。小さい子供がいますが、住みやすさも考えてくれました。
好みの配色さえ伝えておけば、次の打ち合わせである程度まとめてくれているので、素人の私たちでもあまり悩むことなく、時間をかけずに決めることができました。
決めやすいようにまとめてくれていたのがありがたかったです。
営業の方みたいにぐいぐいオススメしてくるのではなく、親身になって聞いてくれるので話もしやすいし小さい子供にも退屈しないようにと色んな対策を取って下さいました。
世間話等交えながら楽しく打ち合わせができました。
リフォームに関わった全ての人たちが年齢関係なく（20代の）私たちにも丁寧な言葉遣いで、子供にやさしく、会えばいつも笑顔であいさつしてくださいました。
逆にマナーが悪い人はいなかった。
決められた予算の中で大変がんばっていただいて、私たちが思っていた以上に理想の家でした。
素人だからこそ（家に関して）全くわからないこと、不安なこと、相談、全て聞くのが自分の理想の家に近づける一歩かなと思います。
本当に親身になって聞いてくださいますし、正直に答えてくれると思います！！
理想だけじゃなく、家族構成（ペット等）も考えて、全体的に見て理想かつ住みやすい家を考えてくれます。
LUARCH(ルアーチ)より
この度は、数あるリフォーム事業者の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
R.M様とは、リフォームを前提とした物件探しからお手伝いをさせて頂きましたが、ご予算内かつご希望エリアの中で、リフォーム向きの戸建が見つかった時は、一緒に喜びましたね。
お打合せも、こだわりのリビングや、お子様のお部屋、収納、ペット対応などなど、一緒に考えながら毎回楽しくお打合せさせて頂きました。
お忙しい中、いつもご調整頂きありがとうございました。
お引渡しの際にも、とてもお喜び頂けて、私たちも大変嬉しかったのを覚えています。
A.M様 / 20代 男性 / 戸建て
■ リフォームならではの提案や生活スタイルに合わせた提案
リノベーション前
リノベーション後
小さな工務店ではあるが、担当者がしっかり打ち合わせ、調整ができている為、良い仕事ができている。価格面においてもクオリティと比べると良いと思う。
担当者のコミュニケーションは大変良いと思う。コミュニケーションが取りやすかった。また、各担当者においてはマナー、礼儀は良かった。
打合せ通りで素晴らしい仕上がりで、仕事を頼んで良かったと思う
LUARCH(ルアーチ)より
この度は、数あるリフォーム事業者の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
A.M様とは、物件探しからお手伝いさせて頂き、毎回のお打合せも楽しく取り組ませて頂きました！
また、A.M様ご自身もリフォーム業とは近い業種の為、色々とお気遣いを頂き、本当にありがとうございました。
私の中で、“お客様と二人三脚で”完成までお手伝いさせて頂いたという、印象のとても強い住宅となりました。
K.M様 / 30代 男性 / 戸建て
■ 色々なわがままに対応して下さいました。 細かい材料指定にも全て対応してくれますよ。
素人ではわからない部分は質問すれば色々なパターンの提案をしてくれるので頼りになります。
ほぼ毎日こちらの電話に対応して下さいました。
打合せ中の子供とも仲良くして下さいました。
自分たちの予定予算内でやりたいリフォームが全てできました。
材料持ち込みでもOKですので価格は抑える事ができます。
言葉遣いも丁寧で時間もきっちりと守ってくださりストレスなく打合せができます。
満足の仕上げになりました。 思い描いた通りの家に仕上がりました。
